Do pronto atendimento à alta, o hospital inteiro no mesmo sistema.
Recepção, classificação de risco, mapa de leitos, higienização, exames, convênios e agendamento online em um só lugar. A equipe para de repetir dados entre setores, e a direção vê onde cada paciente e cada leito estão.
Fale com um especialista Ver preçosHoje: telefonemas, quadro branco e o mesmo dado digitado de novo
O pronto-socorro liga para os andares para saber se há leito. A higienização descobre a alta pelo corredor. O paciente é digitado na recepção, de novo na internação e outra vez no faturamento, e a glosa aparece semanas depois.
Com a AENTE: cada setor vê a mesma informação
O atendimento começa na recepção e segue com o paciente: triagem, médico, leito, alta e faturamento usam o mesmo registro. As telas se atualizam sozinhas, e ninguém precisa ligar para perguntar.
O seu hospital montado a partir do CNES
A estrutura começa pelo que o registro oficial e as suas informações públicas já dizem sobre o hospital.
Unidade criada pelo CNES
Endereço, tipo de estabelecimento e dados do registro entram prontos. Ninguém digita de novo o que já é oficial.
Andares, unidades, quartos e leitos
Informe poucos números por unidade, e a estrutura inteira é gerada. Depois, arraste os quartos na grade de cada andar para deixar o mapa igual ao prédio.
Catálogo nacional de serviços
Os serviços chegam com os códigos oficiais de procedimento, categorias e fluxos de atendimento. Prontos para agendar e faturar desde o primeiro dia.
Convênios do jeito que serão faturados
Cada convênio é cadastrado com o registro na ANS e o contrato no padrão TISS.
O hospital em uma tela
Para a direção: o prédio como ele é, e onde os leitos estão parados.
- Estrutura física por andar, unidade e quarto, do jeito que o hospital se organiza. Reorganizar um andar leva minutos.
- Comparação entre os leitos montados e os leitos declarados no CNES: as diferenças aparecem antes de uma auditoria ou fiscalização.
- Mapa de leitos com ocupação, altas atrasadas e tempo médio de higienização. Uma tela responde para onde vai o próximo paciente.
- Pacientes aparecem pelas iniciais. Para ver o nome completo, é preciso informar o motivo, e o acesso fica registrado. Privacidade por padrão e uma resposta pronta para a LGPD.
Pronto atendimento
Da recepção à classificação de risco e ao médico, com painel de chamada na TV.
- Cadastro de quem chega sem agendamento, com as prioridades legais, como pessoas com mais de 80 anos, e senha impressa. As regras valem igual em todos os plantões.
- Paciente sem documentos é atendido na hora, com nome provisório, e identificado depois, pelo caminho que a lei prevê.
- Painel na TV com o primeiro nome, chamado em voz alta. O paciente sabe que é a vez dele, mesmo com a sala cheia, e nenhum sobrenome fica exposto.
- A cor de risco é escolhida na triagem. A fila do médico segue a cor, depois a prioridade legal, depois a ordem de chegada: o caso mais grave é sempre o próximo.
- Espera acima do limite da cor fica em vermelho, antes de virar reclamação.
- O atendimento médico abre no formulário de pronto atendimento, sem o médico montar formulário.
Internação e leitos
Do pedido de leito à higienização, sem telefonemas entre andares.
- Quem aguarda leito aparece na faixa de espera do mapa. As internações são planejadas a partir de uma lista.
- Internar em um leito livre atualiza o atendimento sozinho. Sem digitar duas vezes entre o pronto-socorro e a internação.
- A alta manda o leito para a higienização. A equipe de limpeza inicia e conclui pela própria lista, e ninguém precisa perguntar se o quarto está pronto.
- O tempo entre a alta e o leito pronto é medido em cada leito, e a direção vê onde os leitos perdem tempo entre um paciente e outro.
- As telas se atualizam sozinhas a cada poucos segundos. Recepção, enfermagem e direção olham para o mesmo quadro sem recarregar.
Exames com registro estruturado
Para os especialistas: o registro completo na primeira vez.
- Agenda do dia com consultas e exames, cada um ligado ao paciente e ao convênio. O médico começa o dia sabendo quem vem e como o atendimento será pago.
- Colonoscopia com o que as normas de endoscopia pedem: sedação, equipamento, escala de preparo intestinal, alcance do ceco, intercorrências e alta com acompanhante.
- Eletrocardiograma com ritmo, frequência, intervalos, eixo e laudo descritivo e conclusivo, conforme a diretriz de 2022 da Sociedade Brasileira de Cardiologia.
- Coleta do preventivo com as perguntas da requisição oficial. A amostra sai com tudo o que o laboratório e o programa pedem.
- Aba de laudo que só o médico escreve: o técnico registra o exame, o médico assina o laudo.
- Perguntas obrigatórias precisam de resposta antes de finalizar o atendimento. Registro incompleto não chega ao faturamento nem ao arquivo.
- Cada pergunta indica a norma ou diretriz de onde vem, e os médicos do hospital revisam o formulário antes de ele entrar em uso.
Convênios e faturamento
Para quem fatura: o problema resolvido na recepção, não semanas depois.
- O paciente pode ter mais de uma carteirinha, com uma principal. A carteirinha certa é usada sem perguntar de novo.
- Convênio e carteirinha escolhidos na aba de faturamento do atendimento: cada atendimento sabe quem paga antes do cuidado começar.
- Conferência em cada atendimento, com o motivo claro quando algo impede o faturamento, como carteirinha vencida ou tipo de atendimento não coberto. Isso reduz o risco de glosa.
- Atendimento particular no mesmo fluxo. Um só processo para pacientes de convênio e particulares.
- Revisão de faturamento com a lista de atendimentos finalizados prontos para a guia TISS. A equipe trabalha a partir de uma lista, não de papéis.
Agendamento online
Para o paciente: o hospital encontrado por quem procura um serviço.
- Os serviços do hospital aparecem no portal do paciente e em páginas públicas de serviço, e não só para quem já conhece o nome do hospital.
- O paciente escolhe a unidade, o médico, a data e o horário, e agenda. Menos ligações para marcar, e agendamentos a qualquer hora.
- Consultas médicas aparecem como um só serviço, e o paciente escolhe a especialidade. Uma lista curta e clara, com todos os especialistas disponíveis.
- O agendamento pede o motivo principal da consulta, e o médico sabe por que o paciente vem antes do atendimento.
Em breve
O que a AENTE está construindo para hospitais. Ainda não está disponível.
Atendimento pré-hospitalar e ambulâncias
Registro feito na cena, foto da ficha em papel, painel de chegadas e liberação da maca da ambulância.
Prontuário da internação
Evolução diária e sumário de alta assinados com certificado digital ICP-Brasil.
Gestão de leitos
Sugestão automática de leito por tipo, sexo e isolamento, censo diário e indicadores.
Atualização imediata
As telas vão se atualizar no momento da mudança, e não a cada poucos segundos.
Perguntas frequentes
Preciso cadastrar o hospital leito por leito?
Não. A unidade é criada pelo CNES, e a estrutura é gerada a partir de poucos números por unidade: andares, quartos e leitos. Depois, você ajusta os quartos na grade de cada andar.
Quem vê o nome do paciente no mapa de leitos?
O mapa mostra só as iniciais. Para ver o nome completo, a pessoa informa o motivo, e o acesso fica registrado com quem viu e quando.
Como funciona a fila do pronto atendimento?
A fila do médico segue a cor de risco escolhida na triagem, depois as prioridades legais, depois a ordem de chegada. Quem passa do tempo da sua cor aparece em vermelho.
Os formulários de exame podem ser revisados pelos nossos médicos?
Sim. Cada pergunta indica a norma ou diretriz de onde vem, e os médicos do hospital revisam o formulário antes de ele entrar em uso.
A AENTE fatura convênios?
Sim. Os convênios são cadastrados com o registro na ANS e o contrato TISS, cada atendimento é conferido antes do cuidado, e a revisão de faturamento lista os atendimentos prontos para a guia TISS.
As telas são atualizadas em tempo real?
As telas se atualizam sozinhas a cada poucos segundos. A atualização no momento da mudança está em desenvolvimento.
Quanto custa para um hospital?
Hospitais recebem uma proposta conforme leitos, unidades e volume, com a implantação por fases e todos os módulos incluídos.
Veja o seu hospital na AENTE.
Montamos uma demonstração com a estrutura do seu hospital, a partir das suas informações públicas e do seu CNES, e mostramos o caminho do paciente da recepção à alta.