De urgencias al alta, todo el hospital en un mismo sistema.
Recepción, clasificación de riesgo, mapa de camas, limpieza, exámenes, planes de salud y agendamiento en línea en un solo lugar. El equipo deja de repetir datos entre áreas, y la dirección ve dónde está cada paciente y cada cama.
Hable con un especialista Ver preciosHoy: llamadas, pizarras y el mismo dato escrito otra vez
Urgencias llama a los pisos para saber si hay una cama libre. El equipo de limpieza se entera del alta en el pasillo. El paciente se registra en recepción, otra vez en la internación y una vez más en facturación, y el rechazo del plan aparece semanas después.
Con AENTE: cada área ve la misma información
La atención empieza en recepción y sigue al paciente: triaje, médico, cama, alta y facturación usan el mismo registro. Las pantallas se actualizan solas, y nadie tiene que llamar para preguntar.
Su hospital armado a partir del CNES
La estructura parte de lo que el registro oficial y su información pública ya dicen sobre el hospital.
Unidad creada desde el CNES
Dirección, tipo de establecimiento y datos del registro llegan listos. Nadie vuelve a escribir lo que ya es oficial.
Pisos, unidades, habitaciones y camas
Indique pocos números por unidad, y se genera toda la estructura. Después, arrastre las habitaciones en la cuadrícula de cada piso hasta que el mapa sea igual al edificio.
Catálogo nacional de servicios
Los servicios llegan con sus códigos oficiales de procedimiento, categorías y flujos de atención. Listos para agendar y facturar desde el primer día.
Planes de salud como se van a facturar
Cada plan se registra con su registro en la ANS y un contrato en el estándar TISS.
El hospital en una pantalla
Para la dirección: el edificio como es, y dónde están detenidas las camas.
- Estructura física por piso, unidad y habitación, como se organiza el hospital. Reorganizar un piso toma minutos.
- Comparación entre las camas armadas y las camas declaradas en el CNES: las diferencias aparecen antes que una auditoría o una inspección.
- Mapa de camas con ocupación, altas atrasadas y tiempo medio de limpieza. Una pantalla responde a dónde va el próximo paciente.
- Los pacientes aparecen por sus iniciales. Para ver el nombre completo hay que indicar el motivo, y el acceso queda registrado. Privacidad por defecto y una respuesta lista para la protección de datos.
Urgencias
De la recepción a la clasificación de riesgo y al médico, con panel de llamado en la TV.
- Registro de quien llega sin cita, con las prioridades legales, como las personas mayores de 80 años, y turno impreso. Las reglas se aplican igual en todas las guardias.
- El paciente sin documentos se atiende de inmediato con un nombre provisorio y se identifica después, como prevé la ley.
- Un panel en la TV muestra el primer nombre y lo llama en voz alta. El paciente sabe que es su turno aunque la sala esté llena, y ningún apellido queda a la vista.
- El color de riesgo se elige en el triaje. La fila del médico sigue el color, luego la prioridad legal y luego el orden de llegada: el caso más grave siempre es el próximo.
- Las esperas que pasan el límite del color se ponen en rojo antes de volverse un reclamo.
- La consulta médica abre en el formulario de urgencias, sin que el médico arme un formulario.
Internación y camas
Del pedido de cama a la limpieza, sin llamadas entre pisos.
- Quien espera cama aparece en la franja de espera del mapa. Las internaciones se planifican desde una lista.
- Internar en una cama libre actualiza la atención sola. Sin escribir dos veces entre urgencias e internación.
- El alta envía la cama a limpieza. El equipo de limpieza la inicia y la termina desde su propia lista, y nadie tiene que preguntar si la habitación está lista.
- El tiempo entre el alta y la cama lista se mide en cada cama, y la dirección ve dónde las camas pierden tiempo entre un paciente y otro.
- Las pantallas se actualizan solas cada pocos segundos. Recepción, enfermería y dirección miran el mismo cuadro sin recargar.
Exámenes con registro estructurado
Para los especialistas: el registro completo la primera vez.
- Agenda del día con consultas y exámenes, cada uno vinculado al paciente y al plan de salud. El médico empieza el día sabiendo quién viene y cómo se pagará la atención.
- Colonoscopia con lo que piden las normas de endoscopia: sedación, equipo, escala de preparación intestinal, llegada al ciego, incidentes y alta con acompañante.
- Electrocardiograma con ritmo, frecuencia, intervalos, eje e informe descriptivo y conclusivo, según la guía de 2022 de la Sociedad Brasileña de Cardiología.
- Toma del Papanicolaou con las preguntas de la solicitud oficial. La muestra sale con todo lo que piden el laboratorio y el programa.
- Pestaña de informe que solo escribe el médico: el técnico registra el examen, el médico firma el informe.
- Las preguntas obligatorias deben responderse antes de finalizar la atención. Un registro incompleto no llega a facturación ni al archivo.
- Cada pregunta indica la norma o guía de la que viene, y los médicos del hospital revisan el formulario antes de usarlo.
Planes de salud y facturación
Para quien factura: el problema resuelto en recepción, no semanas después.
- El paciente puede tener más de una credencial, con una principal. Se usa la credencial correcta sin volver a preguntar.
- Plan y credencial se eligen en la pestaña de facturación de la atención: cada atención sabe quién paga antes de empezar.
- Verificación en cada atención, con un motivo claro cuando algo impide facturar, como una credencial vencida o un tipo de atención no cubierto. Así se reduce el riesgo de rechazo.
- Atención particular en el mismo flujo. Un solo proceso para pacientes con plan y particulares.
- Revisión de facturación con la lista de atenciones finalizadas listas para la guía TISS. El equipo trabaja desde una lista, no desde papeles.
Agendamiento en línea
Para el paciente: el hospital encontrado por quien busca un servicio.
- Los servicios del hospital aparecen en el portal del paciente y en páginas públicas de servicio, no solo para quien ya conoce el nombre del hospital.
- El paciente elige la unidad, el médico, la fecha y la hora, y agenda. Menos llamadas para pedir turno, y citas a cualquier hora.
- Las consultas médicas aparecen como un solo servicio, y el paciente elige la especialidad. Una lista corta y clara, con todos los especialistas disponibles.
- El agendamiento pide el motivo principal de la consulta, y el médico sabe por qué viene el paciente antes de la atención.
Próximamente
Lo que AENTE está construyendo para hospitales. Todavía no está disponible.
Atención prehospitalaria y ambulancias
Registro hecho en el lugar, foto de la ficha en papel, panel de llegadas y liberación de la camilla de la ambulancia.
Historia clínica de la internación
Evolución diaria y resumen de alta firmados con certificado digital ICP-Brasil.
Gestión de camas
Sugerencia automática de cama por tipo, sexo y aislamiento, censo diario e indicadores.
Actualización inmediata
Las pantallas se actualizarán en el momento del cambio, y no cada pocos segundos.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que registrar el hospital cama por cama?
No. La unidad se crea desde el CNES, y la estructura se genera con pocos números por unidad: pisos, habitaciones y camas. Después, ajusta las habitaciones en la cuadrícula de cada piso.
¿Quién ve el nombre del paciente en el mapa de camas?
El mapa muestra solo las iniciales. Para ver el nombre completo, la persona indica el motivo, y el acceso queda registrado con quién lo vio y cuándo.
¿Cómo funciona la fila de urgencias?
La fila del médico sigue el color de riesgo elegido en el triaje, luego las prioridades legales y luego el orden de llegada. Quien pasa el tiempo de su color aparece en rojo.
¿Nuestros médicos pueden revisar los formularios de exámenes?
Sí. Cada pregunta indica la norma o guía de la que viene, y los médicos del hospital revisan el formulario antes de usarlo.
¿AENTE factura a los planes de salud?
Sí. Los planes se registran con su registro en la ANS y el contrato TISS, cada atención se verifica antes de empezar, y la revisión de facturación lista las atenciones listas para la guía TISS.
¿Las pantallas se actualizan en tiempo real?
Las pantallas se actualizan solas cada pocos segundos. La actualización en el momento del cambio está en desarrollo.
¿Cuánto cuesta para un hospital?
Los hospitales reciben una propuesta según camas, unidades y volumen, con implementación por fases y todos los módulos incluidos.
Vea su hospital en AENTE.
Armamos una demostración con la estructura de su hospital, a partir de su información pública y su CNES, y mostramos el camino del paciente de la recepción al alta.