E-mail, chat e vídeo no mesmo sistema da sua clínica.
Endereço profissional para cada pessoa, chat da equipe no portal e no celular, teleconsulta e reuniões por vídeo. Tudo no mesmo plano do sistema de saúde, sem pagar ferramentas à parte, e com um só acesso protegido.
Crie sua conta Ver preçosUma conta, não quatro
Hoje, além do sistema de saúde, a clínica paga à parte por e-mail corporativo para cada pessoa, por ferramentas de mensagens e por licenças de videoconferência. Cada uma tem a sua mensalidade, o seu login e o seu contrato para os dados dos pacientes.
Um endereço profissional para cada pessoa e um em cada clínica, sem cobrança por caixa de e-mail.
Chat
Conversas da equipe no portal e no celular, sem depender de um aplicativo de mensagens de fora.
Vídeo
Teleconsulta sem limite de consultas e reuniões com convidados, sem licença de videoconferência à parte.
Tudo isso vem no mesmo plano do sistema de saúde, com um só login e os dados dos pacientes em um só lugar: um fornecedor e um contrato a menos para cuidar.
Dois endereços, cada um com o seu dono
O seu endereço profissional
ana.souza@aente.com.br
É seu e acompanha você em todas as clínicas onde atua, do primeiro emprego à clínica própria. Nenhuma clínica tem acesso a ele.
Um endereço em cada clínica
ana.souza.clinicasol@aente.com.br
Criado pela administração da clínica para quem trabalha lá. É o endereço que pacientes, laboratórios e fornecedores usam para falar com a clínica, e a caixa pertence à clínica.
Pacientes também podem ter o próprio endereço @aente.com.br. Nomes como dr., dra. ou medico ficam reservados, para ninguém se passar por profissional.
Quando alguém sai, o e-mail fica com a clínica
Em muitas clínicas, o e-mail da recepção ou do consultório está em uma conta gratuita criada por um funcionário. Quando ele sai, a senha vai junto, e a clínica fica trancada para fora do próprio e-mail, com mensagens de pacientes e laboratórios sem resposta. Na AENTE, a caixa da organização é sempre da clínica, e passar a caixa para outra pessoa leva dois cliques.
- Em dois cliques, a administração escolhe quem fica com a caixa: outra pessoa da equipe ou ela mesma. Basta confirmar com a senha do portal e, quando configurado, o código do aplicativo autenticador.
- A caixa não para de receber e-mails e mantém todas as mensagens antigas. Nenhum paciente fica sem resposta.
- Quem tinha a caixa perde o acesso na hora: os aplicativos e o webmail são desconectados. Funciona também no dia do desligamento.
- A nova pessoa encontra a caixa no próprio Perfil e cria as próprias senhas de aplicativo. Ninguém precisa descobrir a senha antiga.
- As duas pessoas recebem um aviso por e-mail, e cada passagem fica registrada: quem passou, de quem, para quem e quando.
A caixa pessoal nunca é passada para ninguém: ela continua com o profissional.
Segurança que não depende de lembrar senhas
Uma conta invadida enviando mensagens falsas para pacientes, um anexo perigoso, dados de pacientes vazando: o e-mail AENTE foi feito para evitar o que mais preocupa quem administra uma clínica.
Um só acesso para tudo
O webmail abre só de dentro do portal AENTE, protegido pela senha do portal e pelo aplicativo autenticador. Uma senha de e-mail roubada, sozinha, não abre o webmail.
Ninguém escolhe senha de e-mail
Cada celular ou computador recebe a própria senha de aplicativo, criada no portal e mostrada uma única vez. Sem senhas fracas ou repetidas. Perdeu o celular? Desligue só ele com um clique, e os outros aparelhos continuam funcionando.
Cada aparelho à vista
Todos os aparelhos conectados à caixa aparecem em uma lista, com o último uso de cada um. A equipe sabe exatamente o que tem acesso ao próprio e-mail e remove o que não reconhece.
Aviso de acesso suspeito
Quando uma senha de aplicativo é criada, ou a caixa é usada a partir de uma rede, provedor ou país novo, chega um e-mail de segurança com instruções para cortar o acesso. Em minutos, não semanas depois.
Anexos perigosos bloqueados
Todo anexo passa por antivírus. Programas, scripts, imagens de disco, atalhos e arquivos do Office com macros são bloqueados, mesmo dentro de arquivos zip. Assim fica fechado o caminho mais comum de ataque a clínicas: a fatura falsa ou o resultado de exame falso com um anexo perigoso.
Limite diário de envio
Cada caixa tem um limite de envios por dia. Uma conta invadida não consegue disparar milhares de mensagens de golpe em nome da clínica, e os e-mails de vocês continuam chegando aos destinatários.
Filtro de spam e remetente verdadeiro
Menos lixo na caixa de entrada, com uma pasta de spam separada. E cada caixa só envia com o próprio endereço: ninguém da equipe manda e-mail se passando por outra pessoa.
A administração da clínica no controle
Quem administra a conta cuida dos endereços da clínica no mesmo portal em que cuida da equipe.
- A administração cria as caixas da organização para cada pessoa da equipe.
- O profissional configura a caixa no próprio Perfil, e nenhuma senha é enviada por e-mail.
- Cada administrador vê apenas a equipe das próprias unidades.
- Só quem tem a permissão de gerenciar caixas de e-mail vê essas opções.
- Quando alguém sai, a administração passa a caixa da organização para outra pessoa em dois cliques.
O chat da equipe, dentro do portal
As conversas de trabalho saem dos aplicativos pessoais e ficam onde o trabalho acontece.
No portal, ao lado da agenda
O chat abre em uma página do próprio portal, perto de agendas e prontuários, ou em uma nova aba. Nenhum programa a mais no computador.
No celular também
No celular, a equipe usa o aplicativo Element X e entra pelo portal AENTE, com a mesma senha e o mesmo aplicativo autenticador.
Sem senha de chat
O chat não tem senha própria: quem entra no portal entra no chat. Ao sair do portal, o chat daquele navegador também é encerrado, e quem usa o computador depois não vê as conversas de outra pessoa.
Conversas privadas protegidas
As conversas privadas entre duas pessoas têm criptografia de ponta a ponta.
Nos servidores da AENTE
As mensagens ficam nos servidores da própria AENTE, fechados para servidores de fora, e não em um aplicativo de mensagens de terceiros.
Voz e vídeo na conversa
Ligue para um colega ou reúna a equipe a partir da conversa, no computador ou no celular.
Vídeo para consultas e reuniões
Teleconsulta para os pacientes e reuniões para a equipe e convidados, no mesmo portal.
Teleconsulta no atendimento
Cada consulta por vídeo tem o próprio link, criado pelo portal. O paciente entra pelo link, sem criar conta no chat, e o plano não limita o número de teleconsultas.
Reuniões agora ou agendadas
Crie uma reunião na hora ou agende. Os convidados recebem o convite por e-mail com o evento para a agenda, e um cancelamento avisa todos de uma vez.
Sala de espera
Os convidados esperam na sala de espera até quem organizou deixar entrar. Ninguém entra antes do organizador.
Até 10 pessoas, até 60 minutos
Cada reunião reúne até 10 pessoas e termina em 60 minutos, para nenhuma sala ficar aberta à toa. Cada pessoa liga a câmera quando quiser.
Perguntas frequentes
Preciso pagar à parte por e-mail, chat ou vídeo?
Não. E-mail, chat, teleconsulta e reuniões estão no mesmo plano do sistema de saúde.
Posso usar o chat no celular?
Sim. Instale o aplicativo Element X e entre pelo portal AENTE, com a mesma senha e o aplicativo autenticador.
Quantas pessoas cabem em uma reunião?
Até 10 pessoas, por até 60 minutos. Os convidados entram pelo link e esperam na sala de espera até você deixar entrar.
O paciente precisa de conta para a teleconsulta?
Não precisa de conta no chat. Ele entra pelo link da consulta.
Quantos aparelhos posso conectar a uma caixa?
Até 10 aparelhos por caixa, cada um com a própria senha de aplicativo.
O webmail fica aberto no computador?
Não. O webmail encerra a sessão depois de 30 minutos sem uso.
Perdi o celular. O que faço?
Entre no portal AENTE, abra o seu Perfil e remova o aparelho da lista. Os outros aparelhos continuam funcionando.
Consigo trocar e-mails com quem usa outros provedores?
Sim. Você envia e recebe e-mails de qualquer endereço, como Gmail ou Outlook.
Posso usar o domínio da minha clínica?
Hoje, todos os endereços usam @aente.com.br.
O que acontece com a caixa da clínica quando alguém sai?
A caixa continua da clínica. Em dois cliques, a administração passa a caixa para outra pessoa da equipe, ou para si mesma, e ela continua recebendo e-mails, com todo o histórico. Quem saiu perde o acesso na hora.
O que acontece com o meu e-mail se eu sair da clínica?
A sua caixa pessoal continua sua, em qualquer clínica. A caixa da clínica pertence à clínica: a administração passa a caixa para outra pessoa da equipe, e você perde o acesso a ela.
A clínica pode ler o meu e-mail?
A caixa pessoal, nunca. A caixa da clínica só passa a ser lida por outra pessoa quando a administração entrega a caixa para ela, e quem tinha a caixa recebe um aviso por e-mail.
Menos ferramentas, menos contas para pagar.
Crie a conta da sua clínica e convide a equipe. E-mail, chat e vídeo já vêm no plano, e a administração acompanha tudo pelo portal.